Envíos y devoluciones

Destino	Entrega estándar En días hábiles	Gastos de envío Dólar canadiense	Entrega urgente En días hábiles	Gastos de envío Dólar canadiense
Canadá	3 - 7	GRATIS	1 - 2	$25
Estados Unidos	6 - 10	GRATIS	3 - 5	$35
Reino Unido	4 - 8	$45	-	-
Australia	8 - 12	$50	-	-
Para países no listados	Comuníquese con nosotros para conocer las tarifas de envío y los tiempos de entrega precisos o proceda al pago para conocer la tarifa de envío y el tiempo de entrega de su pedido.

IMPUESTOS Y DERECHOS

Tenga en cuenta que los pedidos enviados dentro de Canadá están sujetos al impuesto provincial sobre las ventas, que depende de la provincia; no se aplican aranceles. Los pedidos enviados fuera de Canadá están sujetos a aranceles, pero no al impuesto sobre las ventas; consulte la legislación de su país para obtener más información. No nos responsabilizamos de los aranceles, las comisiones de corretaje ni los retrasos en los envíos debidos a la aduana.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. (hora estándar del Pacífico) se enviarán el mismo día, de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. (hora estándar del Pacífico) del viernes se enviarán al siguiente día hábil. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán en un plazo de dos a tres días hábiles. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la verificación de crédito.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista para rastrear tu envío. La activación del número de seguimiento puede tardar hasta 2 horas. Ten en cuenta que tu pedido requiere una firma al momento de la entrega. Puedes rastrear el estado de tu paquete durante todo el proceso de envío aquí .

ENVÍOS RECHAZADOS

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus artículos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, en el improbable caso de que su caja llegue dañada, acepte la entrega y póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente ; con gusto le ayudaremos. Tenga en cuenta que si rechaza su pedido sin autorización, deberá asumir todos los gastos de envío.

REDIRECCIÓN DE UN PEDIDO

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no podremos redirigir su pedido una vez enviado. ¡Gracias por su comprensión!

Le prometemos un momento ¡GUAU! Estamos seguros de que nuestras sedas cumplirán con sus expectativas de comodidad y ajuste. Nuestro compromiso es su satisfacción. Estamos aquí para ayudarle con cambios y devoluciones fáciles.

Envíenos un correo electrónico a concierge@nkimodes.com indicando su número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su compra.

Ofrecemos cambios por la talla o el color del artículo adquirido. Si la talla o el color elegido no está disponible, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el reembolso. Si deseas un artículo alternativo, realiza un nuevo pedido o contáctanos y con gusto te ayudaremos a elegir una pieza que te encantará.

Tenga en cuenta que por razones de higiene los pantalones masculinos son de venta final .

PARA DEVOLVER ARTÍCULOS

Para ser elegible para un cambio o reembolso, asegúrese de:

• enviarnos el artículo dentro de los 30 días a partir de la fecha en que nuestro Equipo de Conserjería haya confirmado la devolución,
• El artículo no está usado: no se ha usado, alterado ni lavado, por favor.
• El artículo está en las mismas condiciones en que lo recibió, con todas las etiquetas adjuntas y en el embalaje original, incluida la caja de regalo.

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Dado que no podemos garantizar la recepción de su artículo, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o contrate un seguro de envío. No aceptamos devoluciones por UPS.

Por favor enviar a:

NK iMODE
#104 - 342 Kent Ave SE
Vancouver, Columbia Británica
CANADÁ
V5X 4N6

REEMBOLSOS

Emitiremos reembolsos por el precio de compra (más los impuestos aplicables) en la forma de pago original.

EXCEPCIONES

Los gastos de envío, manipulación y aduanas originales no son reembolsables. Además, ningún producto en oferta ni tarjeta de regalo es reembolsable ni cambiable. La venta de todos los productos en oferta y tarjetas de regalo es definitiva.

DERECHOS RESERVADOS

NK IMODE se reserva el derecho de rechazar el cambio, devolución o reembolso de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos anteriores para realizar ajustes por devoluciones, cancelaciones y cambios.

¡Nos encanta consentir a nuestras clientas! Juntos aspiramos a ayudarlas a descubrir su belleza interior y exterior con nuestra lujosa lencería de seda.